⚡ Эпицентр · Пермь · Лазертаг · VR · Квесты
Инструкция менеджера по продажам:
полная воронка от заявки до отзыва
Все этапы, скрипты, ответы на возражения, бонусы и правила — в одном документе
🔑 Главный принцип
Мама не должна ни о чём думать. Ваша задача на каждом этапе — снять её следующую тревогу и взять инициативу на себя. Чем меньше она думает — тем выше конверсия.
📋 Содержание — этапы воронки
🎁 Наши бонусы — при бронировании в течение 24 часов (предоплата 1 000 ₽)
Бесплатная игра для именинника
Именинник играет бесплатно. Говори: «Ребёнок-виновник торжества — за наш счёт». Это работает на всех площадках.
Дополнительная ВАУ-миссия в лазертаге
Только для лазертага. Эксклюзивный сценарий сверх программы — дети в полном восторге. Говори: «Мы включим секретную миссию — её нет в обычной программе».
Сценарный вынос торта актёром (квесты и VR)
Для квестов и VR-арены. Актёр в образе персонажа квеста выносит торт со свечами и поздравляет именинника. Говори: «Вынос торта — не просто шарики и свечи, а продолжение истории — наш актёр выйдет в образе и поздравит [имя]».
⚠️ Важно: Бонусы действуют ТОЛЬКО при внесении предоплаты 1 000 ₽ в течение 24 часов с момента получения расчёта. Если клиент медлит — напоминай об этом мягко, но конкретно. После 24 часов бонусы «по договорённости с руководством» можно сохранить ещё на 1 день — но не дольше.
🗓️ Таймлайн — что происходит когда
| Время | Действие менеджера | Статус |
|---|---|---|
| 0–5 мин | Клиент написал → Задаём 3 вопроса (НЕ скидываем прайс) | Срочно |
| ~15 мин | Персональный расчёт + бонусы + карандаш на дату | Срочно |
| 4–6 часов | Follow-up: «Я подумала и рекомендую...» | Важно |
| День 2–3 | История реального праздника / отзыв клиента | Плановый |
| День 4 | «Дату хотят другие люди» — держу для вас, бонусы сохраняются | Важно |
| День 5–7 | Финальное письмо — «закрываю бронь» | Плановый |
| После «да» | Предоплата 1 000 ₽ → подтверждение → ДОПЫ | Бронь |
| За 1 день | Напоминание: адрес, время, что взять, холодильник для торта | Плановый |
| Утро праздника | «Ждём вас в [время]! Мы уже готовимся» | Плановый |
| +2–3 ч после | Обратная связь + просьба об отзыве + реферал | Лояльность |
💬
Этап 1 · Скорость решает
Первый контакт — не прайс, а вопросы
Статус: клиент только что написал в мессенджер
❌ Сейчас: скидываем прайс и ждём ответа
✅ Нужно: задать 3 вопроса → поставить на карандаш → прислать персональный расчёт
Почему это важно: Прайс без разговора — это листовка в почтовый ящик. Клиент уходит сравнивать с конкурентами. Вопросы показывают заботу и создают диалог. Скорость ответа (до 5 минут) = +40% к конверсии.
📋 Правило первых 5 минут
- ✓ Ответить не позже чем через 5 минут после заявки или сообщения
- ✓ НЕ скидывать прайс сразу — сначала вопросы
- ✓ Называть себя по имени — это строит доверие мгновенно
- ✓ Тон: тёплый, живой, не «официальный»
✉️ Первое сообщение менеджера
✉️ Менеджер → Клиент
Привет! 👋 Это [Имя] из Эпицентра — лазертаг, квесты и VR в Перми.
Чтобы подобрать лучший вариант именно для вас — пара быстрых вопросов:
1️⃣ Кому праздник и сколько лет?
2️⃣ Примерно сколько детей ожидаете?
3️⃣ Дата уже есть или ищем ближайшие свободные?🧠 НЕ кидаем прайс. Три вопроса — это всё. Когда клиент ответит — сразу говорим про карандаш и готовим персональный расчёт.
💡 Если клиент спросил цену напрямую: «Сколько стоит?»«Цена зависит от даты, количества детей и площадки — чтобы не называть лишнего, скажи пару слов: кому праздник и когда примерно планируете? За 2 минуты подберу точный вариант 🙂»
Никогда не называй цену до квалификации. Цена без контекста — это просто цифра, которую легко сравнить с конкурентом.
🎁
Этап 2 · Сразу после получения ответов
Карандаш + персональный расчёт + бонусы
Статус: клиент ответил на вопросы
❌ Сейчас: отправляем общий прайс-лист
✅ Нужно: сначала ставим на карандаш → потом персональный расчёт с бонусами
Почему «карандаш» — это сильно: «Я уже ставлю пометку» — это микро-обязательство. Клиент не просил, а ты уже сделала. Он чувствует заботу. Слова «ни к чему не обязывает» снимают страх. Это держит его у тебя, пока он думает.
✉️ Сообщение 1 — Карандаш (сразу как клиент ответил)
✉️ Менеджер → Клиент
Отлично, спасибо! 🎉
Под [имя ребёнка] на [дата / «ближайшую свободную субботу»] я уже ставлю пометку — пока никому другому это время не отдаём. Это ни к чему не обязывает.
Сейчас пришлю расчёт конкретно под вашу ситуацию — не общий прайс, а для [N] детей и [площадка]. Буквально 2 минуты ⏳🧠 Используй имя ребёнка — это персонализирует. Не «ваши дети», а «[Маша]». Карандаш ставим ВСЕГДА, даже если дата неизвестна — пишем «ближайшую свободную».
✉️ Сообщение 2 — Персональный расчёт + бонусы (через 2–5 минут)
✉️ Менеджер → Клиент
Готово! Вот что подобрала для [имя ребёнка] 🎂
🎮 [Площадка: Лазертаг / Квест / VR] — [X] часов игры
👥 На [N] детей
🎂 Личная банкетная зона на 30 человек — БЕСПЛАТНО
📍 ТЦ Мачта, Маршрутная 9 — бесплатная парковка
💰 Итого: [сумма] ₽
📅 Держу дату [число] за вами.
🎁 Бонусы, если бронируете сегодня-завтра (предоплата 1 000 ₽):
✔️ [Имя ребёнка] играет бесплатно
✔️ [Бонус под площадку — см. ниже]
Что думаете? 🙂🧠 НИКОГДА не пиши все три бонуса сразу — называй только те, которые подходят под выбранную площадку. Это звучит персонально, а не как список.
🎁 Какой бонус называть под каждую площадку
Лазертаг
Бонус 1: «[Имя] играет бесплатно» + Бонус 2: «Добавим секретную ВАУ-миссию — её нет в обычной программе, только для вас»
Квест
Бонус 1: «[Имя] играет бесплатно» + Бонус 3: «Наш актёр в образе персонажа квеста выйдет и торжественно поздравит [имя] — это незабываемо»
VR-арена
Бонус 1: «[Имя] играет бесплатно» + Бонус 3: «Актёр выйдет в образе и вынесет торт со сценарным поздравлением — мурашки гарантированы»
Несколько площадок сразу
Называй бонус 1 + самый «эмоциональный» для основной площадки. Не перегружай список — 2 бонуса максимум.
🤝
Этап 3 · Через 4–6 часов после расчёта
Follow-up: помогаем выбрать — не спрашиваем
Статус: клиент получил расчёт, молчит несколько часов
❌ Раньше: «Удалось ознакомиться с программами?»
✅ Нужно: прийти с уже готовым советом и рекомендацией
Почему «ознакомились?» не работает: Этот вопрос перекладывает работу обратно на маму. Она и так занята. Вместо этого — прийти с решением. Это и есть «убрать все заботы».
✉️ Follow-up сообщение (через 4–6 часов)
✉️ Менеджер → Клиент
Кстати, я тут немного подумала над вашей ситуацией 🙂
Для [возраст] лет и компании [N] детей — чаще всего берут [конкретная площадка]. Вот почему это идеальный вариант:
✔️ [Причина 1 — под возраст. Например: «Дети 8–10 лет в восторге от лазертага — там адреналин и командная игра»]
✔️ [Причина 2. Например: «Квест даст каждому роль — никто не окажется 'в стороне'»]
✔️ Дети уходят счастливыми и просят вернуться
Дата [число] всё ещё за вами 🎂
Бонусы тоже — [напомни про 24 часа].
Бронируем? Нужно внести 1 000 ₽ — и всё, дата ваша навсегда 🙌🧠 Менеджер СОВЕТУЕТ — не спрашивает. «Я подумала» = забота. «Чаще всего берут» = социальное доказательство. Заканчиваем прямым призывом к действию — не вопросом.
💡 Как подбирать аргументы по возрасту4–7 лет → Квест (костюмы, актёры, добрые истории) / VR (добрые игры, лёгкое оборудование)
8–12 лет → Лазертаг (командная игра, адреналин, 2 этажа) / Квест (сложные миссии)
13–17 лет → Лазертаг (контр-страйк в реальности) / VR (хоррор-квест, зомби)
Смешанный возраст → «Все 3 площадки» — каждый найдёт своё, скидка 20–30%
↳ Если клиент отвечает «ещё думаем»
Ответ менеджера
Конечно, не спешу 🙂 Что именно вызывает сомнения? Может, помогу разобраться — цена, дата или выбор площадки? Спрашивайте, я здесь!
↳ Если клиент спрашивает «а что интереснее — квест или лазертаг?»
Ответ менеджера
Зависит от характера детей! Если [имя] активный, любит побегать — лазертаг 100%. Если любит загадки, истории, переодевания — квест. Если хочется всего и сразу — берём обе площадки, там скидка 10–20% и дети получают полный праздник 🎉
📅
Этап 4 · День 2–3 после расчёта
История реального праздника
Статус: клиент молчит 2-й или 3-й день
Почему история работает: Клиент не отказал — он думает или забыл. Скидки и напоминания в лоб не работают. История реального ребёнка = социальное доказательство. Мама видит себя и своего ребёнка в этой ситуации.
✉️ Сообщение на 2-й или 3-й день
✉️ Менеджер → Клиент
Кстати, буквально вчера у нас был день рождения [похожее имя / «мальчика, тоже 9 лет»] — компания [N] детей, всё как у вас 🎉
Мама потом написала: «Дети не хотели уходить, бегали ещё час после окончания. Спасибо — это лучший праздник в их жизни!»
[Или: «Девочки визжали от восторга на квесте — особенно когда актёр появился из темноты 😄»]
У вас всё ещё есть дата [число] и бонусы. Бронируем? 🎂🧠 Используй реальные отзывы. После каждого праздника собирай 1–2 цитаты от мам — это золото. Отзыв должен быть живым, не «всё понравилось».
💡 Как собирать отзывы для скриптовПосле каждого праздника (этап 9) мама пишет отзыв — сохраняй самые яркие фразы в отдельный документ. Сортируй по площадке и возрасту.
Пример базы отзывов:
→ Лазертаг, 10 лет: «Сын говорит, это лучший день в его жизни»
→ Квест, 7 лет: «Дочка три дня рассказывала подружкам про актёра в костюме»
→ VR, 13 лет: «Подростки были в шоке — не ожидали такого уровня»
🔥
Этап 5 · День 4 после расчёта
Дата горит — держу для вас
Статус: 4+ дней молчания после расчёта
❌ Прежний текст: скобки с грустным смайлом, размытый срок
✅ Нужно: имя менеджера + конкретный дедлайн + тепло без давления
✉️ Сообщение на 4-й день
✉️ Менеджер → Клиент
Здравствуйте! Это [Имя] из Эпицентра 👋
Я держала вашу дату [число] уже 4 дня — и сегодня пришёл запрос от другой семьи на это же время.
Но вы были первыми — поэтому пишу вам раньше, чем отвечу им.
Бонусы для вас сохраняются:
✔️ [Имя ребёнка] играет бесплатно
✔️ [Бонус под площадку]
Чтобы закрепить дату — нужно внести всего 1 000 ₽. Завтра утром, к сожалению, уже не смогу держать.
Как вы? 🙏🧠 Ключевые изменения: имя менеджера (личность = доверие), «пишу вам первой» (клиент особенный), конкретный срок «завтра утром», без скобок с грустным смайлом — это выглядит неискренне.
↳ Если клиент отвечает «пока не решили»
Ответ менеджера
Понимаю! Давайте я подержу ещё один день — до [дата]? После этого, к сожалению, не смогу гарантировать время.
Что мешает принять решение? Может, помогу разобраться? 🙂
↳ Если клиент говорит «дорого / надо подумать о бюджете»
Ответ менеджера
Понимаю! Смотрите — можем взять будний день до 16:00, там цена [X] ₽ — это [Y] ₽ с одного ребёнка, плюс банкетная зона бесплатно. Часто это выходит дешевле, чем торт и аниматор по отдельности. Подойдёт такой вариант?
👻
Этап 6 · День 5–7 после расчёта
Финальное письмо — «письмо разрыва»
Статус: клиент игнорирует все сообщения
❌ Раньше: не знали что делать, иногда ещё раз повторяли предложение
✅ Нужно: «письмо разрыва» — снять давление и отпустить. Парадоксально высокая конверсия.
Почему это работает: Когда ты перестаёшь давить и «отпускаешь» — клиент часто возвращается. Это снимает давление и вызывает FOMO (страх потери момента). ~15–20% молчунов отвечают именно на это финальное сообщение.
✉️ Финальное сообщение (день 5–7)
✉️ Менеджер → Клиент
Здравствуйте!
Я закрываю резерв вашей даты — передаю её другой семье, которая давно ждёт.
Если планы изменятся или появится другая дата — напишите, с удовольствием помогу 🙂
Удачи и отличного праздника, где бы вы его ни отметили!
— [Имя], Эпицентр🧠 Никакого давления, никаких вопросов. Финальная точка. Это последнее сообщение, после него — тишина. Если клиент напишет сам — радуемся, не ругаем, сразу предлагаем альтернативу.
↳ Если после финального письма клиент всё-таки написал
✉️ Менеджер → Клиент
Ой, рада что написали! 😊
Дата [число] уже ушла, к сожалению. Но у нас есть отличные варианты:
📅 [Дата 1]
📅 [Дата 2]
Бонусы для вас сохраняю — вы всё равно были первыми 🎁
Какая дата удобнее?🧠 Не ругаем за молчание. Радуемся. Предлагаем альтернативу СРАЗУ — не спрашиваем «что случилось».
⚠️ После финального письма — больше не пишем
Если клиент не ответил на финальное письмо — всё. Никаких повторных сообщений. Это уважение к клиенту и к себе. Через 3–6 месяцев можно отправить общую рассылку с акцией.
💳
Этап 7 · После согласия клиента
Предоплата 1 000 ₽ + допы как забота
Статус: клиент сказал «да», ждём оплату
❌ Раньше: скидываем список допов «прайсом»
✅ Нужно: 2–3 персональных рекомендации с объяснением зачем
Почему список не работает: Большой список вызывает «усталость от выбора» — клиент откладывает решение или отказывается от всего. 2–3 конкретных рекомендации с причиной работают в разы лучше.
✉️ Сообщение после получения предоплаты
✉️ Менеджер → Клиент
🎉 Отлично! Получила оплату — дата [число, время] теперь ваша!
Я уже внесла в расписание: праздник для [имя ребёнка] 🎂
Несколько вещей, которые сделают праздник ещё круче — из того, что чаще всего добавляют:
🥊 Пиньята — дети её обожают в конце игры, особенно бить всей командой [цена]
📸 Фотограф на 1 час — у вас будут живые фото, не только телефонные [цена]
🎂 Организация праздничного стола — мы всё накроем красиво, вам не надо думать [цена]
Что-то хотите добавить? Или есть своё — подскажу как лучше организовать 🙂🧠 3 допа максимум. Каждый с объяснением ЗАЧЕМ. Заканчиваем предложением помочь — это убирает тревогу. «Или есть своё» = мы не навязываем.
✉️ Что добавить в подтверждение (отдельным сообщением или вместе)
✉️ Менеджер → Клиент
📋 Ваша бронь:
📅 Дата: [число, день недели]
⏰ Время: [часы]
🎮 Площадка: [название]
👥 Детей: [N]
🎁 Бонус: [имя] играет бесплатно + [второй бонус]
📍 Адрес: Маршрутная 9, ТЦ Мачта (бесплатная парковка у входа)
📞 Мой номер: [номер] — пишите по любым вопросам
За день до праздника напомню и пришлю всё необходимое. До встречи! 🎉🧠 Структурированное подтверждение = клиент чувствует что всё под контролем. Упомяни парковку — это снимает одну из частых тревог.
📅
Этап 8 · За 1 день и утром праздника
Напоминание — снять тревогу мамы
Статус: до праздника 1 день
Почему это важно: Мама перед чужим праздником нервничает. «Всё ли готово? Куда ехать? Что взять?» Сообщение «вам ничего делать не надо, просто приедьте» — это ценность, а не просто напоминалка.
✉️ Накануне праздника (вечером или за день)
✉️ Менеджер → Клиент
Привет! Завтра праздник [имя ребёнка] — уже завтра! 🎉
Мы всё готовим — вам остаётся только приехать и радоваться.
Пару важных моментов:
📍 Мы в ТЦ Мачта, Маршрутная 9 — парковка бесплатная прямо у входа
⏰ Ваше время: [время]. Лучше приехать на 10 минут раньше — оденем всех без спешки
🎂 Если несёте торт — у нас есть холодильник, можно оставить сразу при входе
👕 Одежда: удобная, в которой не жалко побегать. Переодевалок нет, но не нужно
Есть вопросы — пишите, я на связи до [время] 🙂🧠 «Вам остаётся только приехать и радоваться» — это и есть «убрать все заботы мамы». Каждый пункт = одна снятая тревога.
✉️ Утром в день праздника
✉️ Менеджер → Клиент
Доброе утро! Сегодня день [имя ребёнка] 🎂🎉
Мы уже готовимся — ждём вас в [время]!
Если что-то изменилось или есть вопрос — звоните: [номер телефона]
До встречи! 🚀🧠 Коротко, тепло, радостно. Это не просто напоминание — это создание предвкушения. Упоминание номера телефона = «мы рядом если что».
⭐
Этап 9 · Через 2–3 часа после праздника
Отзыв + реферальная программа
Статус: праздник завершён
❌ Раньше: «Как всё прошло?» — и ждём ответа
✅ Нужно: тёплое сообщение + прямая ссылка на отзыв + реферальный бонус
Почему это важно: Счастливая мама готова оставить отзыв и рекомендовать — но её нужно направить. Сама не напишет, даже если всё понравилось. Один довольный клиент с правильным follow-up = 2–3 новых клиента.
✉️ Сообщение через 2–3 часа после праздника (или вечером)
✉️ Менеджер → Клиент
Привет! Надеюсь, [имя] и компания в восторге 🎉
Мы очень старались — было бы здорово узнать, как вам всё понравилось.
Если есть минутка — оставьте отзыв в Яндекс.Картах или ВКонтакте:
[ссылка на Яндекс.Карты]
[ссылка на ВКонтакте]
Это реально помогает другим мамам нас найти 🙏
И ещё — если у ваших друзей есть дети, которым скоро день рождения: передайте им наш номер. За каждого, кто придёт по вашей рекомендации — вам скидка [X]% на следующий визит 🎁
Спасибо что были с нами! Будем рады видеть [имя] снова ❤️
— [Имя], Эпицентр🧠 Просьба об отзыве + прямая ссылка (не заставляй искать) + реферальный бонус = три источника новых клиентов из одного сообщения. Упоминай имя ребёнка — это тепло.
💡 Что делать если клиент оставил отзывНапишите лично: «Увидела ваш отзыв — спасибо огромное! ❤️ Записала вам бонус [X] ₽ на следующий визит — просто напомните при бронировании».
Это создаёт лояльность на годы. Такой клиент приводит класс, группу из сада, коллег с работы.
🛡️ Блок возражений
Ответы на все возражения
Возражение — это не отказ. Это запрос на информацию. Сначала согласись, потом объясни.
❓ «Дорого / у нас нет такого бюджета»
Понимаю! Давайте посмотрим на будни до 16:00 — там цена от 7 900 ₽ за 10 детей. Это меньше 800 ₽ с ребёнка.
Плюс банкетная зона на 30 человек — бесплатно. Итого праздник «под ключ» часто выходит дешевле, чем торт, шарики и аниматор по отдельности.
Хотите — посчитаем вместе?
🔑 Переведи в стоимость на человека + напомни про бесплатную банкетную зону + предложи посчитать вместе
❓ «Мы подумаем / я посоветуюсь с мужем»
Конечно, всё верно! Пока советуетесь — могу сохранить дату за вами. Бронь ни к чему не обязывает, это просто пометка.
Когда примерно вы сможете решить — сегодня вечером или завтра?
🔑 Предложи мягкую бронь без обязательств + уточни конкретный срок ответа
❓ «Ребёнок не любит стрелялки / боится»
Понимаю! Тогда смотрите:
Квест-шоу — это совсем другое. Дети надевают костюмы рыцарей или принцесс, спасают друзей, разгадывают загадки. Никакого оружия — только приключение.
VR с добрыми играми — 8 игр без насилия, для самых разных характеров.
Для девочек квест и VR часто нравятся даже больше лазертага 🙂
🔑 Никогда не спорь. Сразу предложи альтернативу + объясни в чём разница
❓ «Нас мало — всего 5–6 детей»
Отлично! Маленькая компания — это даже лучше: каждый ребёнок получает максимум внимания, никто не теряется.
Цена фиксированная за группу, не за человека — так что маленькая компания часто выгоднее.
🔑 Маленькая группа — не проблема, а плюс. Цена за группу = выгода при малом числе
❓ «Далеко ехать / неудобно добираться»
Мы в ТЦ Мачта на Маршрутной 9 — огромная бесплатная парковка прямо у входа. До центра города около 10 минут.
Многие семьи совмещают с поездкой в магазин — это удобно. И дети уже знают где это место — многие просят вернуться сами 🙂
🔑 Конкретика: парковка, время езды. Детям тут нравится = они сами захотят приехать снова
❓ «А вдруг детям не понравится?»
За 7 лет и 10 000 праздников такого не было — серьёзно 🙂
У нас 36 сценариев под любой возраст и характер. Если ребёнок вдруг не хочет в лазертаг — переключаемся на квест или VR. Всё гибко, мы подстраиваемся под детей прямо во время праздника.
Плюс у нас работают взрослые с опытом — они умеют вовлечь даже самых застенчивых.
🔑 Опыт (10 000 праздников) + гибкость (36 сценариев) + профессионализм команды = снятый страх провала
❓ «Можно ли принести свою еду?»
Конечно! Приносите всё что хотите — никаких ограничений и доп. платы. В банкетной зоне есть чайник, вода, микроволновка и холодильник.
Алкоголь, к сожалению, запрещён — у нас семейное заведение 🙂
🔑 Полная свобода с едой = один из самых сильных аргументов. Называй это явно
❓ «Со скольки лет можно?»
Квесты: с 4 лет
VR-арена: с 5 лет
Лазертаг: с 6 лет
Взрослые могут играть вместе с детьми на любой площадке — так бывает даже интереснее! Родители, которые не играют, за доп. плату не считаются.
🔑 Чёткие возрасты снимают сомнение. Упомяни что взрослые могут играть — это часто удивляет приятно
❓ «Сколько стоит банкетная зона?»
Банкетная зона идёт бесплатно — она включена во все программы. На 30 человек, на всё время игры и 1 час после.
Телевизор, Xbox, чайник, микроволновка — всё включено, без доплат.
🔑 Слово «бесплатно» называй явно и с гордостью. Это одно из главных конкурентных преимуществ
❓ «Интересно ли это девочкам?»
Да, и ещё как! 🙂 Девочки играют с огромным удовольствием и ничуть не уступают мальчикам.
Особенно популярны квесты — там костюмы принцесс и рыцарей, загадки и актёры. VR с добрыми играми тоже очень любят.
Наше оборудование лёгкое — усталости нет, тяжело не будет.
🔑 Конкретный сценарий для девочек + лёгкое оборудование = снято последнее сомнение
🔑 10 правил менеджера — всегда держи в голове
Скорость = конверсия
Ответить на заявку в течение 5 минут. Каждый час промедления — минус конверсия.
Не скидывать прайс первым
Сначала 3 вопроса → карандаш → персональный расчёт. Всегда.
Советовать, не спрашивать
«Я рекомендую вот это» всегда лучше чем «вы ознакомились?»
Говори про ребёнка
«Ваш Миша будет главным героем» лучше чем «у нас хорошая площадка».
Бонусы — называй явно
Бесплатная банкетная зона, бонусы за 24 часа — говори об этом в каждом диалоге.
Сначала согласись
На любое возражение — сначала «Понимаю», потом объяснение. Никогда не спорь.
Конкретный следующий шаг
Каждый разговор заканчивать действием: дата, бронь, перезвон — конкретно.
Называй имя клиента
Имя ребёнка и мамы — минимум 2 раза за диалог. Это строит доверие мгновенно.
Финальное письмо работает
~15–20% молчунов отвечают на «закрываю бронь». Отправляй всегда на день 5–7.
Отзывы — это продажи
Один довольный клиент = 2–3 новых. Просить отзыв с прямой ссылкой — обязательно.
Эпицентр · Пермь · ТЦ Мачта, Маршрутная 9 · (342) 215-04-00
Позвонить
Вконтакте
MAX
Telegram
Нажимая кнопки на сайте, вы принимаете Положение и Согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с использованием cookies